Privacy Statement

 

For English, see below.

NEDERLANDS

  1. ALGEMEEN

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle overeenkomsten/relaties tussen VERTALINGEN VANHENGEL en de Klant, prospecten.

De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is VERTALINGEN VANHENGEL, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met zetel te Achel Statie 127, 3930 Hamont-Achel, RPR Antwerpen, afdeling Hasselt en met ondernemingsnummer BTW BE (0)773.693.378.

VERTALINGEN VANHENGEL vindt de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens uiterst belangrijk. De rechtmatigheid van de verwerking van uw persoonsgegevens, de beveiliging en vertrouwelijkheid ervan, is voor ons van essentieel belang.

VERTALINGEN VANHENGEL verbindt er zich dan ook toe om uw persoonsgegevens te verwerken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens, waaronder: de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (hierna  ‘AVG’).

 

  1. WELKE PERSOONSGEGEVENS WORDEN VERWERKT

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die VERTALINGEN VANHENGEL (gebeurlijk) verwerkt, afhankelijk van de diensten die u gebruikt op onze website:

  • Identificatiegegevens : voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, contactbericht, e-mailadres, IP-adres
  • Persoonlijke kenmerken / gegevens: aanwezigheid op events georganiseerd door VERTALINGEN VANHENGEL
  • Financiële bijzonderheden: bankrekeningnummer
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch
  • Bedrijfsgegevens of gegevens in verband met uw beroepsactiviteit

 

  1. DOELEINDEN EN WETTELIJKE BASIS VAN DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

VERTALINGEN VANHENGEL verwerkt uw persoonsgegevens voor volgende doelen:

 

a. Om een overeenkomst met u uit te voeren of om de nodige stappen te ondernemen op uw verzoek vooraleer een overeenkomst aan te gaan:

  • om een offerte op te kunnen maken
  • om over te gaan tot de levering en facturatie van onze Diensten
  • het beheer van onze klantenadministratie
  • om u te kunnen telefoneren of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • om u te informeren over wijzigingen van onze diensten
  • voor het afhandelen van uw (gebeurlijke) betaling

 

b. Voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of dat van derden, zoals onder meer in het geval van volgende doeleinden:

  • fraudepreventie en bescherming tegen overtredingen
  • IT-beheer, infrastructuurbeheer en IT-beveiliging

 

c. Voor de naleving van wettelijke verplichtingen:

  • de persoonsgegevens moeten worden verwerkt opdat VERTALINGEN VANHENGEL kan voldoen aan haar wettelijke verplichtingen

 

d. Om uw keuze te respecteren wanneer wij uw toestemming vragen voor een specifieke verwerking:

  • Het verzamelen van uw persoonlijke gegevens om uw aanwezigheid op events te kunnen registeren
  • indien wij bijkomende verwerkingen uitvoeren voor andere doeleinden dan deze vermeld in deze privacyverklaring zullen wij u hierover informeren en indien nodig uw toestemming vragen.
  • Direct marketing

 

In beginsel verwerken wij geen gevoelige persoonsgegevens van u. Indien deze toch verwerkt worden is dat louter in het kader van de algemene gegevensverwerking en nooit met de bedoeling om deze gegevens in het bijzonder te gebruiken.  Wij verwerken in beginsel enkel persoonsgegevens die relevant zijn in een professionele context.

Onze website en/of onze diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over personen die jonger zijn dan 13 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd of wij gebonden zijn door de uitvoering van onze wettelijke verplichtingen. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker van de website ouder is dan 13. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons (zie contactgegevens).

 

  1. DOELEINDEN DIE NIET VOORZIEN ZIJN IN DEZE PRIVACYVERKLARING

In geval wij zouden willen overgaan tot uitvoering van een verwerking van persoonsgegevens voor een doel dat niet in deze privacyverklaring is vermeld, zullen wij u voorafgaand via het door u opgegeven e-mailadres contracteren om u op de hoogte te stellen van deze nieuwe verwerking, van het doel en de wettelijke basis ervan. U zal  deze verwerking kunnen weigeren.

 

  1. DUUR VAN HET BEWAREN VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij bewaren  uw gegevens niet langer dan voor het realiseren van de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en verwerkt, noodzakelijk is of zolang als bij wet verplicht is.

 

  1. BEVEILIGING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wij maken gebruik van diverse beveiligingstechnologieën en –maatregelen om uw gegevens op gepaste wijze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, verlies of openbaarmaking. Deze technologieën en –maatregelen worden op geregelde tijdstippen getest en bijgesteld indien nodig.

Indien er zich toch een incident zou voordoen waarbij uw gegevens betrokken zijn, dan wordt u persoonlijk verwittigd binnen de door de wet bepaalde wijze en termijn.

Wanneer wij persoonsgegevens daadwerkelijk delen met externe partijen wordt met hen een verwerkersovereenkomst afgesloten waarin steeds voldoende (technische) maatregelen moeten worden opgenomen zodat de beveiliging van uw gegevens zo goed als mogelijk gegarandeerd is.

Als u toch de indruk zou hebben dat uw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan onmiddellijk  contact op met ons via vertalingenvanhengel@gmail.com.

 

  1. VERTROUWELIJKHEID – DELEN VAN GEGEVENS MET DERDEN

Alle persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld.  Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang of de overeenkomst met u.

Wij maken gebruik van diensten van derden. Hierdoor hebben deze partijen toegang tot onze website, server of verzamelde persoonsgegevens. Ter bescherming van uw gegevens, hebben wij  met elk van deze partijen een verwerkingsovereenkomst afgesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

 

  1. UW RECHTEN

Overeenkomstig de huidige regelgeving heeft u als betrokkene onderstaande rechten:

  • Recht op toegang/inzage in uw persoonsgegevens. Dit omvat tevens het recht een kopie te vragen.
  • Recht op verbetering van uw persoonsgegevens, met inbegrip van de aanvulling van onvolledige gegevens indien deze niet accuraat zouden blijken.
  • Recht op verwijdering van uw persoonsgegevens, van zodra er geen rechtmatige grondslag meer is om deze te verwerken.
  • Recht op het beperken van de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Dat betekent dat u ons een verzoek kan richten om uw persoonsgegevens waarover wij beschikken in een computerbestand naar u of een door u aangeduide derde te sturen.
  • Recht op intrekking van uw toestemming: de toestemming die u ons heeft verleend om uw persoonsgegevens te verwerken, kan u steeds intrekken. De intrekking van uw toestemming heeft echter geen invloed op de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang of die van een derde.
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking van uw persoonsgegevens (1) die noodzakelijk zijn voor onze gerechtvaardigde belangen, maar er sprake is van redenen die specifiek verband houden met uw situatie en (2) ten behoeve van direct marketing. Dergelijk bezwaar is evenwel niet mogelijk indien de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst.

 

  1. DE UITOEFENING VAN UW RECHTEN

Wanneer u gebruik wilt maken van één van deze rechten, dan kan u ons hiertoe uw gedateerd, schriftelijk of elektronisch verzoek bezorgen via:

VERTALINGEN VANHENGEL

te Achel Statie 127, 3930 Hamont-Achel

E-mail: vertalingenvanhengel@gmail.com

Tel.: + 32 495 92 43 81

 

Wij houden ons eraan zo snel mogelijk te reageren, maar binnen de dertig dagen, op uw verzoek.

U dient wel voor ogen te houden dat voormelde rechten niet absoluut zijn: er kunnen gronden voorliggen waardoor wij niet verplicht zullen  zijn om op uw verzoek in te gaan, of waardoor wij slechts gedeeltelijk aan uw verzoek gevolg zullen geven. Desgevallend, zullen wij u hiervan binnen de dertig dagen na ontvangst van uw verzoek op de hoogte stellen.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u verder vragen ons een kopie van uw identiteitsbewijs toe te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto en rijksregisternummer zwart.

Elk verzoek wordt kosteloos behandeld, tenzij de verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name wegens hun repetitieve karakter.

In geval verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig blijken te zijn (vb. ) zal ofwel een redelijke vergoeding worden aangerekend in het licht van de administratieve kosten waarmee het verstrekken van de gevraagde informatie of communicatie en het treffen van de gevraagde maatregelen gepaard gaan; ofwel zal geweigerd worden aan het verzoek gevolg  te worden gegeven. Wij zullen u hiervan uiterlijk binnen de dertig dagen vanaf uw verzoek op de hoogte stellen.

 

  1. KLACHTEN

Indien  u een klacht zou hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan kan u hierover direct contact met ons opnemen via vertalingenvanhengel@gmail.com.  Indien u meent dat wij de AVG overtreden hebben, heeft u ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, de instantie die toezicht houdt op correcte naleving van de AVG/GDPR (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

 

  1. WIJZIGINGEN AAN DEZE PRIVACYVERKLARING

Wij houden ons het recht voor om deze privacyverklaring in de toekomst uit te breiden of aan te passen.  De meest recente versie van deze verklaring wordt steeds op onze website geplaatst. Daarom is het aangewezen om onze privacyverklaring op de website regelmatig te raadplegen.

 

  1. CONTACTGEGEVENS

Heeft u verder vragen of opmerkingen over de verwerking van uw persoonsgegevens zoals omschreven in deze privacyverklaring, dan kan u ons altijd contacteren: vertalingenvanhengel@gmail.com.

 

Deze privacyverklaring werd het laatst bijgewerkt op 2 september 2024.

ENGLISH

  1.  GENERAL

This privacy statement applies to all agreements/relationships between VERTALINGEN VANHENGEL and the Client, prospects.

The controller of your personal data is VERTALINGEN VANHENGEL, a limited liability company under Belgian law, with its registered office at Achel Statie 127, 3930 Hamont-Achel, RPR Antwerp, Hasselt division and with company number VAT BE (0)773.693.378.

VERTALINGEN VANHENGEL considers the protection and confidentiality of your personal data extremely important. The lawfulness of the processing of your personal data, its security and confidentiality, is essential to us.

VERTALINGEN VANHENGEL therefore undertakes to process your personal data in accordance with the applicable legislation on the processing of personal data, including: the Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and repealing Directive 95/46/EC (hereinafter “AVG”).

 

  1. WHAT PERSONAL DATA ARE PROCESSED

Below is an overview of the personal data that VERTALINGEN VANHENGEL (may) process, depending on the services you use on our website:

  • Identification data : first and last name, address, telephone number, contact message, e-mail address, IP address
  • Personal characteristics / data: attendance at events organised by VERTALINGEN VANHENGEL
  • Financial details: bank account number
  • Other personal data that you actively provide e.g. in correspondence and by telephone
  • Company data or data related to your professional activity

 

  1. PURPOSES AND LEGAL BASIS OF PROCESSING PERSONAL DATA

VERTALINGEN VANHENGEL processes your personal data for the following purposes:

a. To perform a contract with you or to take the necessary steps at your request before entering into a contract:

  • to make an offer
  • to proceed with the delivery and invoicing of our Services
  • managing our customer administration
  • to phone or e-mail you if this is necessary to carry out our services
  • to inform you of changes to our services
  • for handling your payment (if any)

 

b. For the furtherance of our legitimate interests or that of third parties, as, inter alia, in the case of the following purposes:

    • fraud prevention and protection against offences
    • IT management, infrastructure management and IT security

     

    c. For compliance with legal obligations:

    • personal data must be processed in order for VERTALINGEN VANHENGEL to comply with its legal obligations

     

    d. To respect your choice when we seek your consent for a specific processing:

    • Collecting your personal data to record your attendance at events
    • If we carry out additional processing for purposes other than those stated in this privacy statement, we will inform you of this and, if necessary, seek your consent.
    • Direct marketing

    In principle, we do not process any sensitive personal data about you. If these are nevertheless processed, it is purely within the framework of general data processing and never with the intention of using these data in particular.  In principle, we only process personal data that is relevant in a professional context.

    Our website and/or our services do not intend to collect data on persons under the age of 13, unless they have parental or guardian consent or we are bound by the fulfilment of our legal obligations. However, we cannot verify whether a visitor to the website is older than 13. We therefore advise parents to be involved in their children’s online activities in order to avoid collecting data on children without parental consent. If you are convinced that we have collected personal data on a minor without such consent, please contact us (see contact details).

     

    1. PURPOSES NOT PROVIDED FOR IN THIS PRIVACY STATEMENT

    In case we would like to carry out a processing of personal data for a purpose not mentioned in this privacy notice, we will contract you in advance via the e-mail address you have provided to inform you of this new processing, its purpose and legal basis. You will be able to refuse this processing.

     

    1. DURATION OF RETENTION OF YOUR PERSONAL DATA

    We will not retain your data for longer than is necessary to fulfil the purposes for which it was collected and processed or for as long as required by law.

     

    1. SECURITY OF YOUR PERSONAL DATA

    We use various security technologies and measures to appropriately protect your data from unauthorised access, use, loss or disclosure. These technologies and measures are regularly tested and updated as necessary.

    If an incident involving your data should nonetheless occur, you will be personally notified within the manner and timeframe specified by law.

    When we actually share personal data with external parties, a processing agreement is concluded with them which must always include sufficient (technical) measures so that the security of your data is guaranteed as far as possible.

    Nevertheless, if you would have the impression that your personal data is not properly secured or there are indications of misuse, please contact us immediately at vertalingenvanhengel@gmail.com.

     

    1. CONFIDENTIALITY – SHARING DATA WITH THIRD PARTIES

    All personal data is kept strictly confidential.  We do not sell your data to third parties and only provide it if necessary for the fulfilment of our legal obligations, legitimate interest or the agreement with you.

    We use third-party services. This allows these parties to access our website, server or personal data collected. To protect your data, we have entered into a processing agreement with each of these parties to ensure the same level of security and confidentiality of your data.

     

    1. YOUR RIGHTS

    In accordance with current regulations, you have the following rights as a data subject:

    • Right to access/see your personal data. This also includes the right to request a copy.
    • Right to correct your personal data, including the completion of incomplete data should it prove to be inaccurate.
    • Right to have your personal data deleted, as soon as there is no longer a legitimate basis for processing it.
    • Right to restrict the processing of your personal data,
    • Right to transferability of your personal data. This means that you can send us a request to send your personal data in our possession in a computer file to you or a third party you designate.
    • Right to withdraw your consent: you may withdraw the consent you have given us to process your personal data at any time. However, the withdrawal of your consent does not affect processing operations that are necessary to pursue our legitimate interest or that of a third party.
    • Right to object to processing of your personal data (1) necessary for our legitimate interests, but there are reasons specifically related to your situation and (2) for the purpose of direct marketing. However, such objection is not possible if the processing of your personal data is necessary for the performance of a contract.

     

    1. THE EXERCISE OF YOUR RIGHTS

    If you wish to exercise any of these rights, you may send us your dated, written or electronic request to this effect at:

    VERTALINGEN VANHENGEL

    at Achel Statie 127, 3930 Hamont-Achel

    E-mail: vertalingenvanhengel@gmail.com

    Tel: + 32 495 92 43 81

     

    We are committed to responding to your request as soon as possible, but within 30 days.

    Please note that the aforementioned rights are not absolute: there may be grounds on which we are not obliged to comply with your request, or on which we will only partially comply with your request. If necessary, we will inform you of this within 30 days of receiving your request.

    To ensure that the request was made by you, we may further ask you to send us a copy of your proof of identity. Please black out your passport photo and national registration number in this copy.

    Each request will be processed free of charge, unless the requests are manifestly unfounded or excessive, in particular due to their repetitive nature.

    In case requests appear to be manifestly unfounded or excessive (e.g. ), either a reasonable fee will be charged in light of the administrative costs involved in providing the requested information or communication and taking the requested action; or the request will be refused. We will inform you within thirty days of your request.

     

    1. COMPLAINTS

    If you would have a complaint about the processing of your personal data, you can contact us directly about this at vertalingenvanhengel@gmail.com.  If you believe that we have breached the AVG, you also always have the right to lodge a complaint with the Data Protection Authority, the body that monitors correct compliance with the AVG/GDPR (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

     

    1. CHANGES TO THIS PRIVACY STATEMENT

    We reserve the right to expand or amend this privacy statement in the future.  The most recent version of this statement will always be posted on our website. It is therefore advisable to consult our privacy statement on the website regularly.

     

    1. CONTACT DETAILS

    If you have further questions or comments on the processing of your personal data as described in this privacy statement, you can always contact us: vertalingenvanhengel@gmail.com.

     

    This privacy statement was last updated on 2 September 2024.